Versandbedingungen

 1. Liefergebiet

Derzeit bieten wir Versanddienstleistungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Alle Bestellungen können nur an gültige Lieferadressen in Deutschland versendet werden. Der Versand in die folgenden Regionen wird derzeit nicht unterstützt:

• Andere Länder der Europäischen Union

• Nicht-EU-Länder und -Regionen

• Postfächer oder nicht verifizierbare Adressen

Entspricht die Lieferadresse nicht unserem Versandgebiet, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und zusammen mit dem Warenwert angezeigt.

Es gelten folgende Regelungen:

• Bestellwert unter 80,88 €: Versandkostenpauschale von 8,88 €

• Bestellwert ab 80,88 €: kostenloser Versand

Die endgültigen Kosten werden auf der Zahlungsseite angezeigt.

3. Bearbeitungszeiten für Bestellungen

Um eine effiziente Auftragsabwicklung sicherzustellen, gelten folgende Bearbeitungszeiten:

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) erfolgreich bezahlt werden, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) bezahlt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zahlungseingangs.

4. Versandvorbereitung

Nach der Bestellbestätigung führen wir vor dem Versand folgende Schritte durch:

• Prüfung und Bestätigung der Bestelldaten

• Kontrolle und Kommissionierung der Waren

• Verpackung und Etikettierung

• Erfassung im Logistiksystem und Versandfreigabe

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Diese Zeit umfasst nicht die eigentliche Transportdauer.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

5–10 Werktage

Diese Angabe ist unverbindlich. Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

• Kapazitäten des Versanddienstleisters

• Wetter- und Verkehrslage

• Verzögerungen während Feiertagen

• Einschränkungen bei Lieferungen in bestimmte Regionen

• Zollabfertigung oder andere externe Einflüsse außerhalb unserer Kontrolle

6. Versanddienstleister

Je nach Bestellung und Lieferort arbeiten wir mit folgenden Versandpartnern zusammen:

• DHL

• UPS

• FedEx

Der tatsächlich verwendete Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung oder in den Sendungsverfolgungsinformationen angegeben.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandinformationen. Diese kann unter anderem Folgendes enthalten:

• Bestellnummer

• Name des Versanddienstleisters

• Sendungsverfolgungsnummer

• Aktuelle Versandstatusmeldungen

Zusätzlich können Sie Ihre Bestellung über die Bestellverfolgung auf unserer Website überprüfen.

Hierfür benötigen Sie:

• Ihre Bestellnummer

• Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

Das System zeigt anschließend den aktuellen Status Ihrer Bestellung an.

8. Probleme während des Transports

Sollte während der Lieferung eines der folgenden Probleme auftreten:

• Beschädigte oder auffällige Verpackung

• Fehlende Artikel oder falsche Menge

• Falsch gelieferte Ware

• Ungewöhnliche oder über längere Zeit nicht aktualisierte Sendungsverfolgung

kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice und stellen Sie nach Möglichkeit Fotos oder Videos als Nachweis zur Verfügung. Wir unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

9. Lieferadresse und Verantwortung des Kunden

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen vollständig und korrekt angegeben werden, einschließlich:

• Name des Empfängers

• Vollständige Lieferadresse

• Telefonnummer

Für Lieferprobleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche Adressangaben, ungültige Kontaktdaten, Nichtannahme der Sendung oder unvollständige Informationen entstehen, ist der Kunde verantwortlich.

10. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Wir empfehlen, die Sendung bei Erhalt sorgfältig zu prüfen, insbesondere:

• Ob die Verpackung unbeschädigt ist

• Ob sichtbare Schäden vorhanden sind

• Ob die Anzahl der Artikel korrekt ist

• Ob die gelieferten Artikel mit der Bestellung übereinstimmen

Falls Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, bewahren Sie bitte die Verpackung sowie alle relevanten Nachweise auf und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.

11. Kontakt

Kontaktadresse: 6050 Roswell Rd #233, Sandy Springs, GA 30328, United States
Kundendiensttelefon: +1 (404) 924-5589
E-Mail: service@arlinvex.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)